Триколор отзывы

Пожелание и просьба.

Ak четверг, 8 февраля Добрый день. По 291 каналу показывали сериалы Основание Осман, неделю как убрали другой фильм поставили. Нельзя ли продолжить сериалы фильма Основание Османа?

Ответ представителя Триколор четверг, 8 февраля Добрый день! Проект действительно достоин внимания. Передадим ваше пожелание коллегам ✔️ А пока сериал можно посмотреть на нашем сайте: https://kino.tricolor.tv/series/watch/osnovanie-osman-2019.

Незаконный Автоплатеж

Гость четверг, 8 февраля У меня подключен Единый 1500 который действует еще на 304 дня А ТРИКОЛОР взял и просто так включил Автоплатеж, списал 2500 р и подключил Единый Ultra HD 2500. ЗАЧЕМ???

Ответ представителя Триколор четверг, 8 февраля Понимаем вас, ситуация и правда неприятная. Автоплатеж подключается только в случае подтверждения на привязку банковской карты в соответствующем поле «Подключить автоплатеж». Там отображается «галочка». Это происходит при оплате с официального сайта Триколор tricolor.ru либо из личного кабинета. Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Подробно проконсультируем и проверим по какой причине были списаны деньги.

Есть не только приемники, но и телевизоры

Рамиля вторник, 6 февраля Пользуемся триколором уже очень давно.Увидели что появился телевизор их фирмы. Мы как фанаты конечно же побежали покупать, цена уж очень привлекательная, да и удобно когда все оборудование одного производителя. Позвонил на одну горячую линию и не паришься))
Огроооомный плюс для нас это пульт. На нем нет множества непонятных кнопочек. Кружочек, домик, стрелочка и еще парочка базовых кнопок. Разве что-то еще… Пользуемся триколором уже очень давно.Увидели что появился телевизор их фирмы. Мы как фанаты конечно же побежали покупать, цена уж очень привлекательная, да и удобно когда все оборудование одного производителя. Позвонил на одну горячую линию и не паришься))
Огроооомный плюс для нас это пульт. На нем нет множества непонятных кнопочек. Кружочек, домик, стрелочка и еще парочка базовых кнопок. Разве что-то еще нужно? Дети любители понажимать на все кнопки которые их привлекают, а мы потом исправляй кое как. Но сейчас все иначе, даже если куда-то не туда зайдешь, нажимаешь на домик и вуа ля, ты снова там где и был до этого!
А сам телек отличный, легкий, не зависает! Думаем еще взять диаметра поменьше на кухню.

Ответ представителя Триколор вторник, 6 февраля Приятно слышать, что вы довольны новым телевизором. 🙂 Спасибо большое за максимально высокую оценку и за то, что вы с нами. 💖

Включаются самопроизвольно телевизоры

Марина вторник, 6 февраля Добрый день! Пользуемся триколор уже более 6 лет, в 2022 году произвели замену декодера. Последние 2 месяца начали включаться самопроизвольно телевизоры по ночам. Оба. Не одновременно. Вообще часто сигнал пропадает у каналов, изображение в виде мозаики.

Ответ представителя Триколор вторник, 6 февраля Здравствуйте. Изображение в виде мозаики, как правило, бывает из-за того, что сигнал плохо поступает.

Давайте начнем с самого простого. Зимой снег часто мешает сигналу. Если антенна хорошо видна и доступна, посмотрите нет ли на ней снега. Его можно аккуратно смахнуть. Если снега нет, то сзади на приемнике проверьте плотно ли подключен антенный кабель. Если с ним порядок, тогда нужно настраивать саму антенну. Вот эта инструкция поможет: https://s1.tricolor.tv/sks/.

Свяжитесь с нами через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Мы вместе с вами все проверим, а при необходимости составим заявку на выезд мастера на дом.

Какой был триколор и какой сейчас,две большие разницы

Елена Борисовна понедельник, 5 февраля Смотреть практически нечего,каналы повторяются, фильмы повторяются, откуда-то берутся фильмы,которые вообще не известно откуда взялись,старого выпуска,я их раньше не видела в советское время, как вы работаете над тем, чтобы людям было интересно,хотя бы интересуетесь,что хотят видеть на экранах ваши подписчики за свои деньги. Достоинства:

1. Очень незначительные

Недостатки:

1. Очень много

Ответ представителя Триколор понедельник, 5 февраля У нас более 200 каналов с разнообразным контентом. Грустно, что вы не нашли что-нибудь подходящее😞 Напишите нам на почту → [email protected], что хотели бы посмотреть. Обязательно возьмем на заметку. А еще рекомендуем воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, библиотека которого насчитывает более 30 000 наименований фильмов и сериалов. Скачиваете приложение «Триколор Кино и ТВ» на SMART TV, смартфон или планшет и наслаждаетесь просмотром. Уверены, вы найдете что-то новенькое😎

Поддержка тупит

Николай воскресенье, 4 февраля Не могу добиться ответа. Если обменяю приемник на двухтюнерный по прграмме обмена и приобрету второй телевизор от триколор, смогу ли я смотреть на двух телевизорах без приемника клиента и без интернета. Есть ли на приемнике по обмену вай фай? Какое еще оборудование нужно? Поддержка толдычит о приемнике клиенте. В рекламе говорят что можно без него. Достоинства:

1. Норм телевидение

Недостатки:

1. Поддержка тупит, некомпетентна

Ответ представителя Триколор воскресенье, 4 февраля Когда приемник охарактеризован как двухтюнерный, это говорит о том, что он имеет возможность подключения приемника-клиента для просмотра на втором телевизоре по уже оплаченной подписке. Сам по себе двухтюнерный приемник не предоставляет независимый просмотр на двух телевизорах. Поэтому ребята на горячей линии и говорят зачастую о приемнике-клиенте.
Телевизор, который вы упоминаете, в первую очередь ориентирован на просмотр через онлайн-сервис, в рамках которого приемник не нужен. Но чтобы телевизор мог раскодировать сигнал от антенны, уже понадобится подключить к нему устройство для раскодировки. Это может быть как второй приемник, так и модуль условного доступа. Без приемника и без интернета телевизор лишится источника сигнала, поэтому просмотр не будет доступен.
Приемник не является роутером, поэтому самостоятельно распространять интернет-соединение не может. Некоторые модели имеют встроенный адаптер для беспроводного подключения к роутеру без «дополнительных» устройств, но имеется ли такой приемник в наличии, чтобы получить его в рамках акции по обмену — вопрос, который необходимо уточнять непосредственно у дилера.
Наши специалисты всегда рады ответить на вопросы зрителей. Иногда действительно могут возникнуть ситуации, при которых понимание друг друга достигается не сразу — все мы люди. Но мы уверены, что в конечном итоге решение найти получится 🙂

Фейк, блин

Ира суббота, 3 февраля Уже час смотрю «Холоп», в главной роли Рева. Круто! В бабушку переоделся. Когда он холопом уже будет, а? Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Да

Ужасная компания и бюрократия

Андрей суббота, 3 февраля Мне нужно было заблокировать просмотр ТВ Триколора на несколько месяцев. Выяснилось что это невозможно, максимум 30 дней, независимо от обстоятельств, для этого нужно распечатать заявление которое вам пришлют по электронной почте, заполнить его без ошибок, и отправить им обратно отсканировав или сфотографировав. По неясным причинам, на сайте это невозможно сделать. А если пожилой человек, где ему распечатывать бегать, заполнять и… Мне нужно было заблокировать просмотр ТВ Триколора на несколько месяцев. Выяснилось что это невозможно, максимум 30 дней, независимо от обстоятельств, для этого нужно распечатать заявление которое вам пришлют по электронной почте, заполнить его без ошибок, и отправить им обратно отсканировав или сфотографировав. По неясным причинам, на сайте это невозможно сделать. А если пожилой человек, где ему распечатывать бегать, заполнять и т д. Электронный документооборот? Не,не слышали! По окончании договора отключусь от этой компании, не рекомендую! Абсолютно нелояльная,неклиентоориентированная компания с бумажной волокитой!

Ответ представителя Триколор суббота, 3 февраля Понимаем ваши эмоции. И правда, не всегда есть возможность распечатать документ. Напишите нам на почту → [email protected], мы поможем вам с приостановкой.

Оплата подписки

Андрей суббота, 3 февраля Оплата прошла 29 декабря. Есть подтверждение в личном кабинете. Подписка с 1 февраля не активировалась. Достоинства:

1. Не вижу

Недостатки:

1. Проблема в отзыве

Ответ представителя Триколор суббота, 3 февраля Понимаем вас, ситуация и правда неприятная. Это могло случиться, если не был установлен тариф продления. Вы можете подключить нужную услугу в личном кабинете или написать нам из раздела «Контакты» нашего сайта tricolor.ru, мы все проверим и обязательно поможем!

Мошенники!!!!!!

Гость суббота, 3 февраля Решила посмотреть сериал, купила пробные 5 дней. Какого же было мое удивление, когда я не нашла у них на сайте кнопки подписки и отключение подписки. Я облазила все, ее нет! Эти мошенники списали с меня еще 600 рублей, я нашла их WA и написала им. Они согласились вернуть мне деньги только по заявлению. Мне что, делать нечего, ездить, распечатывать, заполнять… Решила посмотреть сериал, купила пробные 5 дней. Какого же было мое удивление, когда я не нашла у них на сайте кнопки подписки и отключение подписки. Я облазила все, ее нет! Эти мошенники списали с меня еще 600 рублей, я нашла их WA и написала им. Они согласились вернуть мне деньги только по заявлению. Мне что, делать нечего, ездить, распечатывать, заполнять заявления. Оказывается нужно было отдельно искать ссылку личного кабинета для отключения подписки. Это не в макбуке по ссылке Яндекса, а отдельная ссылка. Завтра буду звонить в Роспотребнадзор, таких нужно наказывать!!!

Ответ представителя Триколор суббота, 3 февраля Понимаем ваши эмоции. Ситуация со списанием денег может произойти только при подключенной функции автоплатежа. Информацию по автоплатежу вы можете посмотреть в приложении «Мой Триколор» (раздел «Привязанные карты») или в личном кабинете (раздел «Профиль — Привязанные карты») на сайте https://lk.tricolor.tv/profile/cards.

Возврат денег действительно предполагает запрос от клиента документов, а именно скан/фото паспорта и заявление. Эти документы необходимы для того, чтобы убедиться, в том, что именно вы получите деньги, а не третье лицо. Вы можете написать заявление от руки по образцу и прикрепить скан/фото.

Если по какой-то причине не получается отключить продление подписки или найти как это сделать, вы всегда можете написать нам через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Мы обязательно поможем

Забыл оплатить.

Гость пятница, 2 февраля Забыл оплатить подписку, так на следующий день заблокировали полностью, и бесплатные каналы в том числе. Г@вно, оплатил, последний год им пользуюсь!!!!

Ответ представителя Триколор пятница, 2 февраля Остаться без просмотра любимых каналов действительно неприятно, согласны с вами. На телевизоре ближе к концу подписки должно быть оповещение о количестве оставшихся дней. Чтобы не было прерываний в вещании, вы также можете подключить автоплатеж в личном кабинете на сайте tricolor.ru или в приложении «Мой Триколор», скачав его в App Store или Google Play. Федеральные каналы доступны без оплаты через приложение «Триколор Кино и ТВ».

При возникновении любых вопросов, вы всегда можете написать нам через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Будем рады помочь.

Довольны, будем продолжать пользоваться!

Виктор Д. пятница, 2 февраля Знакомство с Триколором началось лет 7 назад, тогда жили в деревне на постоянке. У соседей так и виднелись тарелки с надписью Триколор. Решили тоже установить, ибо без телека в наше время скучновато. Устанавливал сам, вроде руки из нужного места! В первую зиму сигнал скакал туда-сюда, позвонили ребятам их компании рассказали что да как, прислали работника. Он что-то там подшаманил на… Знакомство с Триколором началось лет 7 назад, тогда жили в деревне на постоянке. У соседей так и виднелись тарелки с надписью Триколор. Решили тоже установить, ибо без телека в наше время скучновато. Устанавливал сам, вроде руки из нужного места! В первую зиму сигнал скакал туда-сюда, позвонили ребятам их компании рассказали что да как, прислали работника. Он что-то там подшаманил на крыше и больше мы проблем не знали.
Сейчас живем в городе, хотели отключиться и убрать все на чердак. Но жена узнала, что можно смотреть через интернет, без тарелки. Заинтересовало. Ребята развиваются и не стоят на месте! Это круто! Вобщем мы так и сделали, и пока что все хорошо, нам нравится!
Реклама правда, надоела, но где ее сейчас нет:)) Достоинства:

1. Можно смотреть как на даче, так и в городе. Много каналов

Недостатки:

1. Не делает массаж :)))

Ответ представителя Триколор пятница, 2 февраля Спасибо за ваш отзыв! Желаем приятного просмотра! 😊

Отличный вариант для дачи

Сергей четверг, 1 февраля Родители придумали класную идею в виде покупки дачи, до которой добираться 8 часов.А вот развлечение крепостным, которые приезжают туда для каторжных работ не придумали!
О интернете речи конечно нет. Так мы и познакомились со спутниковым телевидением. Все дачники в один голос кричали подключите триколооооор!.
Деваться не куда подключили. Многого не ожидал на самом деле, потому что только старички которые… Родители придумали класную идею в виде покупки дачи, до которой добираться 8 часов.А вот развлечение крепостным, которые приезжают туда для каторжных работ не придумали!
О интернете речи конечно нет. Так мы и познакомились со спутниковым телевидением. Все дачники в один голос кричали подключите триколооооор!.
Деваться не куда подключили. Многого не ожидал на самом деле, потому что только старички которые не умеют пользоваться интернетом подключают такое (ну или несчастные мы которых насильно привезли на дачу без средств существования). Мастер достаточно быстро все установил. Пришлось спилить тополь конечно но мы не против, хоть клопы перестали падать на голову.
Что хочу сказать, каналы есть как для людей пожилого возраста так и для молодежи и детей, это очень хорошо. Минус что приемник только один и приходится ждать своей очереди для того чтобы посмотреть)) Но мастер сказал что можно подключить еще один маленький приемник, который будет работать от главного. Обязательно купим, иначе скоро передеремся!

Ответ представителя Триколор четверг, 1 февраля Спасибо вам за доверие, нам очень приятно 🥰
Как здорово, что каждый член вашей семьи смог найти что-то свое среди наших каналов! Ждем вас за новыми покупками на нашем сайте или в Фирменном салоне и от всей души желаем приятного просмотра ❤️

Хорошая помощь!

Марина среда, 31 января Позвонила бабушка, перестал показывать триколор. Конечно же трагедия для пожилых людей.
Пока была на связи с бабушкой, одновременно переписывалась с технической поддержкой и передавала их указания ей. Не ждала что из этого что то выйдет конечно, обычно всегда вызывали местного мастера.
Но чудо! Выяснили что провод вообще не туда вкручен, видимо бабушка пыталась сама наладить сначала. Плотненько прикрутили и… Позвонила бабушка, перестал показывать триколор. Конечно же трагедия для пожилых людей.
Пока была на связи с бабушкой, одновременно переписывалась с технической поддержкой и передавала их указания ей. Не ждала что из этого что то выйдет конечно, обычно всегда вызывали местного мастера.
Но чудо! Выяснили что провод вообще не туда вкручен, видимо бабушка пыталась сама наладить сначала. Плотненько прикрутили и аллилуйя, мексиканская драма вновь забрала все внимание моей бабули. Скинула трубку не попрощавшись))
Очень удобно что операторы всегда на связи и не нужно бегать по поселку искать дядю васю, чтобы все починить! 5 звезд однозначно!

Ответ представителя Триколор среда, 31 января Помогать людям — это не просто наша миссия, это дело, которое мы любим больше всего. Изо дня в день мы стараемся делать свою работу для вас. Спасибо большое, что оценили нашу работу ❤️

Можно смотреть не только через спутник!

Светлана среда, 31 января Интернета в нашей глуши нет, поэтому приходится пользоваться спутниковым телевидением.
Остановились на триколоре и ни разу не пожалели. Показывает всегда стабильно. Бывает конечно зимой сигнал теряется, но стряхиваем снег с тарелки и все налаживается.
Даже городские родственники под нашим айди номером смотрят каналы через приложение бесплатно. А на подписку не скидываются, единственный минус (но не компании, а нашей наглой родне:)

Ответ представителя Триколор среда, 31 января Как приятно😍 Спасибо, что выбираете нас!

Устранение проблемы

Анна среда, 31 января На днях пропал сигнал со спутника, обратилась в поддержку, помогли с выездом мастера, он приехал на следующий день и устранил разрыв кабеля. Я даже сама удивилась, что так быстро сработали, спасибо! Достоинства:

1. Работа поддержки, много каналов

Недостатки:

1. При плохой погоде пропадает сигнал со спутника

Ответ представителя Триколор среда, 31 января Спасибо за отзыв, для нас это очень важно❤ Надеемся, что кабель теперь не будет причиной возникновения трудностей в просмотре😎

Отличный канал

Ваш абонент понедельник, 29 января Почему звук плавает, разберитесь уже, не возможно смотреть то орёт то не слышно, у меня маленькие дети смотреть фильмы сложно, будят Достоинства:

1. Хорошие сериалы

Недостатки:

1. Звук

Ответ представителя Триколор понедельник, 29 января К сожалению из вашего отзыва не совсем понятно про какой именно канал идет речь. Свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» сайта tricolor.ru. Обязательно во всем разберемся.

Благодарность специалистам этой группы

Гость суббота, 27 января Спасибо большое специалиста этой групппы: мгновенно решили проблему, которую специалисты горячей линии Триколор решают уже 4 дня и окончания этого процесса не видно.

Ответ представителя Триколор суббота, 27 января Спасибо! Рады, что вы довольны 😊 Спасибо за высокую оценку! 🌹

Специалисты горячей линии Триколор не могут решить проблему

Гость пятница, 26 января Специалисты Триколор не могут решить проблему подключения кабельного ТВ к телевизору Триколор. В списке источников подключения, там где к всех нормальных телевизоров полагается подключать кабельное ТВ, у Триколора идёт подключение к спутнику. Как подключить к телевизору кабельное ТВ не могут ответить уже трое суток, которые у них есть на решение проблемы в соответствии с регламентом. Если у вашей компании такой… Специалисты Триколор не могут решить проблему подключения кабельного ТВ к телевизору Триколор. В списке источников подключения, там где к всех нормальных телевизоров полагается подключать кабельное ТВ, у Триколора идёт подключение к спутнику. Как подключить к телевизору кабельное ТВ не могут ответить уже трое суток, которые у них есть на решение проблемы в соответствии с регламентом. Если у вашей компании такой особенный телевизор, то об этом должны предупреждать покупателя перед приобретением. Я бы его и не купила.

Ответ представителя Триколор пятница, 26 января Ситуация неприятная, согласны. Тем не менее мы готовы помочь решить трудность. Для настройки цифровых кабельных каналов выполните следующие действия:

1. Подключите антенну к разъему «ANT1».
Нажмите кнопку меню настроек телевизора (9) на пульте ДУ. Выберите пункт «Канал».
2. Укажите тип антенны «Кабель».
3. Далее нажмите «Сканирование».
4. Укажите параметры сканирования. При необходимости уточните их у своего оператора кабельного телевидения.
5. Выберите «Начать», после чего произойдет поиск каналов.

Если у вас появятся вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru, мы обязательно поможем!

Ужасный триколор

Иван пятница, 26 января В связи с известными событиями в Белгородской области нам пришлось уехать. Обращался в колл-центр триколор, а также письменно в чат. С просьбой заблокировать просмотр телевидения, потому что мы уехали забрав с собой только документы и не можем вернуться. Ответственные лица триколора предоставили ответ на обращение, что могут заблокировать просмотр только на 30 дней по заявлению. Очень просили их заблокировать в… В связи с известными событиями в Белгородской области нам пришлось уехать. Обращался в колл-центр триколор, а также письменно в чат. С просьбой заблокировать просмотр телевидения, потому что мы уехали забрав с собой только документы и не можем вернуться. Ответственные лица триколора предоставили ответ на обращение, что могут заблокировать просмотр только на 30 дней по заявлению. Очень просили их заблокировать в связи с форс-мажором просмотр хотя бы на 3 месяца они ответили отказом. Крайне не лояльная к клиентам компания.Ну что же- решили, что когда закончится срок действия договора, больше продлевать не будем его и разорвём. Пусть триколор потеряет больше, чем мы.

Ответ представителя Триколор пятница, 26 января Ситуация действительно неприятная, понимаем ваши чувства. Мы хотим помочь вам решить вопрос. Напишите нам на электронную почту → [email protected], указав в нем номер ID. Мы обязательно разберемся!

Советы и предложения

Гость четверг, 25 января Уважаемые потребители! Думайте, думайте и ещё раз думайте! Прежде чем что-то купить и особенно сложное соберите информацию:гарантию и условия возврата, пакеты, тарифы и цены,хочешь больше и лучше-плати.Что-то не работает звоните 8005000123 настойчиво и применяйте. Можешь сделать сам-делай, не можешь- плати деньги и контролируй. Звонки лучше записывать на диктофон. Реклама-а где её нет? Прежде чем взять другого оператора сравни. Бонусы я… Уважаемые потребители! Думайте, думайте и ещё раз думайте! Прежде чем что-то купить и особенно сложное соберите информацию:гарантию и условия возврата, пакеты, тарифы и цены,хочешь больше и лучше-плати.Что-то не работает звоните 8005000123 настойчиво и применяйте. Можешь сделать сам-делай, не можешь- плати деньги и контролируй. Звонки лучше записывать на диктофон. Реклама-а где её нет? Прежде чем взять другого оператора сравни. Бонусы я использовал и при обмене и при просмотре. Смотришь КИОН-а триколор зачем? Турция? -романтическое, лавстори, киносерия. Индия? -Индия, Bollywood. Теперь критика:сдавал приемник в ремонт-сказали что все нормально и ничего не делали, а он стал работать нормально. Чудо?! Попадают каналы:родное кино, A media, 1,2, кино микс, кинокомедия и т. д.. Стали платными:камеди, про любовь. А каналы бесплатные мультиплекс1 и2. Гарантия раньше была 3 года, теперь1. А где каналы Звезда плюс, Соловьев лайф, радиоСпутник? А ведь рекламировали! А где информация о тарифе Максимум и новом российском спутнике? Вы просите предложений-пожалуйста. Давно спрашивал-но, но, но.

Ответ представителя Триколор четверг, 25 января Решение, какой телеканал войдёт в подписку, принимается по результатам переговоров оператора с правообладателем на основе множества факторов.

Мы всегда готовы выслушать предложение по контенту. Вы можете нам помочь в формировании сетки вещания, написав все свои пожелания на [email protected]. Постараемся в дальнейшем реализовать.

Телеканалы «Камеди» и «Про любовь» перешли в подписку Единый ULTRA.
Информация о настройке антенны на спутник «Экспресс-AT1» 56° и подробная инструкция есть на нашем сайте в описании подписки: https://www.tricolor.ru/channelpackages/maksimum/

Расскажите нам подробнее, какая трудность возникла с приемником, когда вы обратились в сервисный центр, связавшись с нами через раздел «Помощь» сайта tricolor.ru. При возникновении любых трудностей с просмотром и приемником, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.

Плохой звук

Гость вторник, 23 января У канала Лавстори звук скачет каждую секунду, то как заорет, то еле слышно. Перестала смотреть этот канал, т.к. качество звука отстойное.

Ответ представителя Триколор вторник, 23 января Давайте разбираться вместе в чем дело. Нам понадобится чуть больше информации, чем указано в отзыве. Свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Выясним в чем дело и поможем.

Благодарность

Led7822 понедельник, 22 января Спасибо сотрудникам Триколор! Не обманули, действительно обменяли оборудование за1р, Очень приятно, что такие акции есть!

Ответ представителя Триколор понедельник, 22 января Спасибо за ваш отзыв! 😊 Мы очень рады, что вам понравилась наша акция. Желаем приятного просмотра на новом оборудовании!

Ответ на отзыв.

Игорь понедельник, 22 января Такой красивый отзыв написалиа в ответ, аж «разрыдался» от счастья, что такие есть махинаторы. После всей переписки (5 обращений) за неработающий ресивер сняли почти все деньги, которые были сняты с моей карты по фиктивному автоплатежу. Ну, что махинаторы, желаю триколор ТВ банкротство, а всему руководству, кто придумал мошеннические схемы, стоять с протянутой рукой. Так и БУДЕТ!

Ответ представителя Триколор понедельник, 22 января Ситуация действительно неприятная. Мы хотим разобраться в ней и помочь вам. Напишите, пожалуйста, на эту почту о случившемся более подробно → [email protected]. Мы лично займемся вашим вопросом.

Отвратное качество

Гость воскресенье, 21 января В триколоре много рекламы, а реально качество сигнала очень плохое и никакая поддержка заниматься не хочет, главное деньги содрать. Триколор самый отстойный поставщик услуг, обещают много, предоставляют мало.

Ответ представителя Триколор воскресенье, 21 января Мы готовы вам помочь устранить трудности с просмотром. Если сигнал плохо поступает, проверьте плотность подключения антенного кабеля в местах соединения. Если с этим порядок, то нужно настроить антенну, чтобы она лучше принимала его. Вот эта инструкция поможет: https://s1.tricolor.tv/sks/. Иногда еще помогает замена конвертера.

А чтобы мы могли более эффективно помочь вам, напишите, пожалуйста, нам на эту почту → [email protected], подробно описав в чем дело. Сделаем все необходимое, чтобы вы могли наслаждаться просмотром.

Обмен приемника

Гость воскресенье, 21 января Добрый день! В конце декабря оставили заявку на обмен оборудования по акции. Оплатили нужный пакет для обмена. Никто не связался, сейчас звоню, говорят нет заявки и вообще ответ оператора удивил: а почему раньше не позвонили? А только сейчас звоните?
А почему вы не обработали заявку во время и не связались?! Получается я должна была проследить за Вашей работой по обработке… Добрый день! В конце декабря оставили заявку на обмен оборудования по акции. Оплатили нужный пакет для обмена. Никто не связался, сейчас звоню, говорят нет заявки и вообще ответ оператора удивил: а почему раньше не позвонили? А только сейчас звоните?
А почему вы не обработали заявку во время и не связались?! Получается я должна была проследить за Вашей работой по обработке заявок?

Ответ представителя Триколор воскресенье, 21 января Здравствуйте!

Ситуация, действительно, неприятная, и мы хотели бы в ней разобраться. Для этого нам нужно немного больше данных, чем в отзыве. Расскажите более подробно о случившемся в письме и отправьте на нашу электронную почту: [email protected]. Мы обязательно поможем!

Возврат денег

Игорь суббота, 20 января Написал 4 обращения для прекращения договора по использованию ресивера Триколор. Каждый оператор, в том числе ведущие менеджеры, которые похоже сидят дома на компе со слабой оперативкой, предлагали всё что угодно, только не конкретно по возврату денег. Похоже они натасканы так, но чтобы не сделать адекватный ответ. Не связывайтесь с Триколор, налетите на деньги, и с большими проблемами!

Ответ представителя Триколор суббота, 20 января Сожалеем, что пришлось столкнуться с такой трудностью. Согласны — когда решение вопроса затягивается, это может расстраивать.
Если вас интересует именно возврат денег, то можно заполнить анкету на сайте: http://s2.tricolor.tv/ppv. К антете нужно прикрепить скан/фото паспорта и заявление. Фото паспорта необходимо для того, чтобы убедиться, в том, что именно вы получите деньги, а не третье лицо. То есть это необходимо для того, чтобы обезопасить перевод. Если что-то будет заполнено не правильно или будет не хватать документов, с вами свяжутся по эл. почте с просьбой дослать документы в ответном письме. Понимаем, что процедура может показаться не простой. Тем не менее, если все прислать и правильно заполнить, то будьте уверены, что деньги вам будут перечислены.
Если же вы хотите расторгнуть договор, то это носит необратимый характер. Воспользоваться приемником и Триколор ID для просмотра через интернет будет невозможно. Поэтому мы предлагаем вам различные варианты для того, чтобы вы в будущем смогли в любое время вернуться к просмотру вновь🙂
Если возникнут вопросы, то вы можете обратиться в нашу службу поддержки любым удобным способом из раздела «Контакты» на сайте tricolor.ru.

Опасность!

Русская пятница, 19 января Мошенники. Самостоятельно подключают автоплатеж и снимают деньги с карты. У меня принципиальная позиция не пользоваться автоплатежами. И показывают одни и те же фильмы годами.

Ответ представителя Триколор пятница, 19 января Понимаем, что смотреть одно и то же долгий промежуток времени надоедает. Напишите, пожалуйста, в комментарии к отзыву, что вы хотели бы видеть? Вы можете нам помочь в формировании сетки вещания, написав все свои пожелания на [email protected]. Постараемся в дальнейшем реализовать.
Можно воспользоваться нашим онлайн-кинотеатром, в котором огромное количество фильмов и сериалов. Это значительно расширит вашу фильмотеку. Для этого достаточно подключить «гибридный» приемник к интернету или установить приложение «Триколор Кино и ТВ» на Smart TV или на мобильное устройство, либо смотреть на сайте kino.tricolor.tv.
Ситуация с списанием денег может произойти только при подключенной функции автоплатежа. Тем не менее, понимаем, что совершать такой платеж внепланово довольно неприятно. Информацию по автоплатежу вы можете посмотреть в приложении «Мой Триколор» (раздел «Привязанные карты») или в личном кабинете (раздел «Профиль — Привязанные карты») на сайте https://lk.tricolor.tv/profile/cards .
Все о том, как пользоваться личным кабинетом клиента Триколора: https://s1.tricolor.tv/lki.
Если возникнут вопросы, то вы можете обратиться в нашу службу поддержки любым удобным способом из раздела «Контакты» на сайте tricolor.ru.

Плохой звук

Гость среда, 17 января На канале Лав стори стало невозможно смотреть сериалы, т к звук постоянно то сильно повышается, то сильно снижается. Исправьте эту проблему.

Ответ представителя Триколор среда, 17 января Давайте разбираться вместе в чем дело. Нам понадобится чуть больше информации, чем указано в отзыве. Свяжитесь с нашей службой поддержки через раздел «Контакты» на сайте tricolor.ru. Выясним в чем дело и поможем.

Возврат денег

Игорь понедельник, 15 января Мошенники.. По автоплатежу с карты были сняты деньги за ресивер который давно не используются за 2 недели на 3 моих обращения на возврат денег на официальном сайте Триколор не одного внятного ответа так работают мошенники

Ответ представителя Триколор понедельник, 15 января Автоплатеж не самая приятная ситуация 🙁
Такая ситуация может произойти только при подключенной функции автоплатежа. Тем не менее, понимаем, что совершать такой платеж внепланово довольно неприятно. Информацию по автоплатежу Вы можете посмотреть в приложении «»Мой Триколор»» (раздел «»Привязанные карты»») или в Личном кабинете (раздел «»Профиль — Привязанные карты»») на сайте http://lk.tricolor.tv/profile/cards .

Все о том, как пользоваться Личным кабинетом клиента Триколора: http://s1.tricolor.tv/lki .»

Все ответы по обращениям поступают на почту, которую вы указывали при оформления обращения. Вы получали наши письма? Папку спам проверяли?
Давайте Если возникнут вопросы, то вы можете обратиться в нашу Службу поддержки любым удобным способом из раздела «Помощь» на сайте tricolor.tv.

Источник