Гранд Сервис Экспресс отзывы

Таврия , рейс 092CA, 1 вагон , 6 купе .

Ирина 2 сек назад Выехали с Краснодара 21 июня. Ехала сутки .Заканчивается наша поездка, все понравилось, и с соседями повезло Хочу выразить благодарность проводнице Наталье. Очень внимательная , приветлива , откликалась на любые просьбы. В вагоне и туплетных комнатах чисто, порядок поддерживала и проводила уборку в купе во время поездки. Огромное спасибо и спокойных дорог Вам.

Воры, хамы, аферисты.

Гость понедельник, 17 июня Билеты не купить. Сайт и приложение регулярно висят. С трудом удалось купить билеты, но при оформлении приложение опять заглючило, в итоге деньги списались, а билеты не получили. Через службу поддержки выяснили что и не получим, ну хоть номера билетов выяснили. Чтобы вернуть их, пришлось ехать в жд кассы. При оформлении возврата этих глючных билетов нас заверили и в кассах и… Билеты не купить. Сайт и приложение регулярно висят. С трудом удалось купить билеты, но при оформлении приложение опять заглючило, в итоге деньги списались, а билеты не получили. Через службу поддержки выяснили что и не получим, ну хоть номера билетов выяснили. Чтобы вернуть их, пришлось ехать в жд кассы. При оформлении возврата этих глючных билетов нас заверили и в кассах и в службе поддержки, что деньги вернутся в течении 30дней. Месяц прошёл, а денег нет. На письма служба поддержки не отвечает. По телефону либо хамят, либо заявляют что теперь надо 2 месяца ждать. Воры, аферисты, хамы

обслуживание в поезде 474 «Симферополь- Смоленск вагон 7

Нина Савина вторник, 11 июня Замечательное обслуживание двух приветливых, воспитанных и трудолюбивых проводниц Мельниковой Татьяны и Тельбизовой Натакльи, которым восхищались все ехавшие в поезде 474 С 8 — 10 июня.
Огромное вам спасибо!

Отличное качество обслуживания

Наталья. понедельник, 10 июня Ехали поездом с 6 го по 8е июня Омск Симферополь. Зашли в очень чистый 5тый вагон в Екатеринбурге. Приятные проводники парни и девушка. Уборку производили часто, туалеты чистые, проводники улыбчивые, предупредительные. Заметно было, как работал ресторан по доставке еды. Очень понравилось обслуживание. Было приятно ехать в этом вагоне. Я ехала на боковом 37мом, но запаха из туалета не было,… Ехали поездом с 6 го по 8е июня Омск Симферополь. Зашли в очень чистый 5тый вагон в Екатеринбурге. Приятные проводники парни и девушка. Уборку производили часто, туалеты чистые, проводники улыбчивые, предупредительные. Заметно было, как работал ресторан по доставке еды. Очень понравилось обслуживание. Было приятно ехать в этом вагоне. Я ехала на боковом 37мом, но запаха из туалета не было, потому что уборка была регулярной. Спасибо!

благодарность

Павел суббота, 8 июня Ехал со студентами в Волгоград первого июня. Проводники хорошо к нам отнеслись на протяжении всего пути. Еще студентов поздравили с праздником и подарили сувениры. Очень благодарны и признательны проводникам шестого вагона Ольге и Петру которые сделали наш путь веселее и интереснее. Достоинства:

1. кондиционер в поезде

Недостатки:

1. нету

Нет билетов!!!!

Гость понедельник, 3 июня До моего отъезда 66 дней, но нормальные билеты с Россоши до Евпатории для 4-х человек из которых 2-е детей я уже купить не могу, их нет! Остались только несколько верхних мест и то, вразброс. Два года назад я в июле могла приобрести хотя бы боковые места, но нижнее и верхнее. Сейчас начало июня и мест нет!!!! На вопрос-будут ли добавлять-ответ… До моего отъезда 66 дней, но нормальные билеты с Россоши до Евпатории для 4-х человек из которых 2-е детей я уже купить не могу, их нет! Остались только несколько верхних мест и то, вразброс. Два года назад я в июле могла приобрести хотя бы боковые места, но нижнее и верхнее. Сейчас начало июня и мест нет!!!! На вопрос-будут ли добавлять-ответ не планируется. У меня нет слов, одни эмоции. Как вывозить детей в Крым, если нет машины?

Благодарность

Пассажир вторник, 28 мая 23 мая 2024 года ехала по маршруту Адлер-Симферополь. поезд 316 вагон 14. Хочу выразить благодарность проводникам нашего вагона Айдеру и Елене за отличное обслуживание, за безупречную чистоту (делалась влажная уборка, контейнеры с мусором были пустые, туалетные принадлежности были в достатке). быстро реагировали и решали вопросы, очень внимательные к пассажирам, дважды покупала у них горячие напитки, а на третий раз… 23 мая 2024 года ехала по маршруту Адлер-Симферополь. поезд 316 вагон 14. Хочу выразить благодарность проводникам нашего вагона Айдеру и Елене за отличное обслуживание, за безупречную чистоту (делалась влажная уборка, контейнеры с мусором были пустые, туалетные принадлежности были в достатке). быстро реагировали и решали вопросы, очень внимательные к пассажирам, дважды покупала у них горячие напитки, а на третий раз они спросили «как обычно?» и обратились ко мне по имени (запомнили что я пью и как меня зовут). что было очень приятно. Айдер помогал пассажирам с тяжелым багажом. Так же хочу поблагодарить начальника поезда Олега Николаевича, прошел по вагону представился, поинтересовался качеством обслуживания. Спасибо компании Гранд Сервис за отличных работников. Пассажир Бублик Ирина Николаевна.

Питание в ресторане

Татаринцева Ольга Евгеньевна 17 мая, 2024 год Ехали поездом Екатеринбург-16.05.2024Симферополь с маломобильным ребенком сделала заказ завтрак и обед каша ужасная не возможно кушать а суп прокисший на что директор сказала так и должно быть вот пусть она на кормит своих детей таким супом обслуживание отвратительное такой же как и сам ресторан.

Отличное качество и сервис

Гость 12 мая, 2024 год Хотела поблагодарить проводника Евгению Анатолевну очень отзывчивая, всегда входит положение, улыбчивая по больше бы таких проводников и путешествия были самые приятные. А в целом хорошая компания Гранд Сервис Экспресс всегда идёт на встречу своим клиентам. Недостатки:

1. Минусов нет просто не нашел.

Благодарность

Елена 10 мая, 2024 год Еду 10 мая поездом 176,в 10 вагоне. Хочется отметить работу проводников Татьяны Мирославны и Анастасии Сергеевны. Приветливы,доброжелательны,не навязчиво предлагают продукцию,кофе. Проводится влажная уборка.Туалеты чистые,со всем необходимым. Достоинства:

1. Интересуются, может что-то нужно.

Недостатки:

1. Пока не нахожу.

Грубая оператор

Полина Анатольевна 4 мая, 2024 год Я инвалид 3 группы, еду 07мая в Симферополь поезд 28. Попросила сопроводить меня до вагона и встретить в Симферополе и довести до встречающего нас автобуса из санатория. Очень грубая оператор сказала мне, что если я буду без трости мне могут отказать ваши работники. .Что за беспредел!!! Это моё дело как мне передвигаться. Я прихрамываю. В чемодане я везу с… Я инвалид 3 группы, еду 07мая в Симферополь поезд 28. Попросила сопроводить меня до вагона и встретить в Симферополе и довести до встречающего нас автобуса из санатория. Очень грубая оператор сказала мне, что если я буду без трости мне могут отказать ваши работники. .Что за беспредел!!! Это моё дело как мне передвигаться. Я прихрамываю. В чемодане я везу с собой палки
для
навской ходьбы
о. Недостатки:

1. Прошу разобраться в данной ситуации

Покупка билетов

Иванова О. 3 мая, 2024 год Сегодня на сайте купила билеты Санкт-Петербург — Владиславовка. Удобно, на сына-школьника со скидкой 50 %, плацкарт. Так же хотела бы сказать, спасибо операторам горячей линии, всегда на связи, отвечают на все вопросы, так же вк задала вопрос, мне скинули ссылку, по которой я прошла и оформила покупку билетов. Удобно, чётко, быстро, доступно. Пользуюсь впервые, пока довольна. Надеюсь и поезд не… Сегодня на сайте купила билеты Санкт-Петербург — Владиславовка. Удобно, на сына-школьника со скидкой 50 %, плацкарт. Так же хотела бы сказать, спасибо операторам горячей линии, всегда на связи, отвечают на все вопросы, так же вк задала вопрос, мне скинули ссылку, по которой я прошла и оформила покупку билетов. Удобно, чётко, быстро, доступно. Пользуюсь впервые, пока довольна. Надеюсь и поезд не подкачает. Достоинства:

1. Чётко, быстро.

Недостатки:

1. Пока не нашла. Надеюсь поезд не подкачает.

Ужасная поездка

Elena 30 апреля, 2024 год Ехали поездом 174 из Москвы в Евпаторию. Зайти в 3 вагон было невозможно запах туалета разносился по всему вагону. Более того, туалеты с одной и другой стороны не работали, нам объяснили, что туалеты в соседнем вагоне, что создавало очередь из пассажиров двух вагонов. В течение всей поездки ситуация не изменилась. За что заплатили деньги, и немалые, за товарный вагон? Компания… Ехали поездом 174 из Москвы в Евпаторию. Зайти в 3 вагон было невозможно запах туалета разносился по всему вагону. Более того, туалеты с одной и другой стороны не работали, нам объяснили, что туалеты в соседнем вагоне, что создавало очередь из пассажиров двух вагонов. В течение всей поездки ситуация не изменилась. За что заплатили деньги, и немалые, за товарный вагон? Компания не создала условия для комфортного путешествия. Считаю, что деньги надо вернуть пассажирам. Были обращения к начальнику поезда, но тот только пожимал плечами. Достоинства:

1. Горячий кулер

Недостатки:

1. Чай из Горячева кулера не пили, чтобы лишний раз не стоять в очереди в соседний. Вагон

Отвратительный сервис

Гость 30 апреля, 2024 год Поезд 179 Санкт-Петербург-Евпатория 29.04.24, вагон 13, все заявленные сервисы отсутствуют. Одна розетка на 6 мест, титан не работает, кофе отсутствует, рассчитаться карточкой нельзя, туалет грязный, зато цена билета растёт 🚀 и мило улыбающиеся проводники

Это просто лютый трэш!!!

Евгения 11 апреля, 2024 год 11.04.2024 Еду в Севастополь в 14 вагоне поезда 91, Москва — Севастополь. Уважаемые, ну это просто ужас. В туалете наведите порядок!!!! Налейте в конце концов хотя бы мыло! Как можно так поставить унитаз, что кроме как боком, дамам на него сесть просто не возможно. Я не знаю какого года этот вагон , но такой древности я давно не видела, хотя… 11.04.2024 Еду в Севастополь в 14 вагоне поезда 91, Москва — Севастополь. Уважаемые, ну это просто ужас. В туалете наведите порядок!!!! Налейте в конце концов хотя бы мыло! Как можно так поставить унитаз, что кроме как боком, дамам на него сесть просто не возможно. Я не знаю какого года этот вагон , но такой древности я давно не видела, хотя часто езжу в поездах!! Это просто возмутительно!! Достоинства:

1. Их просто нет!!!!

Недостатки:

1. Ужасный туалет. Древний, грязный, вонючий вагон!!! Если бы знала, поехала лучше на автобусе ?

Ужас сервиса и жестокость к людям

Ольга 20 марта, 2024 год 15.03.24 поездом 316Э вагон 12 место 17 ехала в Крым на выборы президента,20.03 в том же вагоне и на том же месте назад.Покупала авиабилет и на поезд по загран паспорту,где нет отчества и прохошу два контроля на границах .В билете на поезд не было указано отчество.Бригадир поезда,несмотря на мой возраст 68 лет,гипертанию и порезанную связку после щитовидки (я даже ходить… 15.03.24 поездом 316Э вагон 12 место 17 ехала в Крым на выборы президента,20.03 в том же вагоне и на том же месте назад.Покупала авиабилет и на поезд по загран паспорту,где нет отчества и прохошу два контроля на границах .В билете на поезд не было указано отчество.Бригадир поезда,несмотря на мой возраст 68 лет,гипертанию и порезанную связку после щитовидки (я даже ходить быстро не могу,задыхаюсь)и вагон в хвосте поезда,отправила меня в кассу за 20 минут до отправления поезда.Когда я спросила,если не успею,мне было сказано будите догонять в Сочи .Запрыгнула Я во второй вагон,практически задыхаясь.Хочу сказать Вам всем друзья,когда у пожилого человека два паспорта выполнять циркуляры безжалостно и непочеловечиски,если бы я как тот выброшенный с поезда кот умерла,думаю,виноватых бы не было.На выборы не попала,пролежала с высоким давлением под капельницами,спасибо вашей организации за такое отношение к нам,рождённым в Советском Союзе и сделанными в СССР. Недостатки:

1. Ваш сервис ужасен

Благодарность

Сокол Олег. 5 марта, 2024 год Мы ехали поездом 316ЭА Сочи Симферополь. Опаздывали. Благодаря проводнику 16вагона Соколовой Екатерине мы все таки успели сесть в поезд. Благодарим Екатерину за профессионализм и чуткое отношение. В целом отличная поездная бригада. Пассажиры Сокол Олег и Татьяна вагон 2.4марта2024года Достоинства:

1. Профессиональное и внимательное отношение.

Недостатки:

1. Нет

Гранд Сервис Экспресс разочаровал

Наталья 2 марта, 2024 год Ехала 24.02.2024 г. поездом 092 Москва-Севастополь до г. Ростова-на-Дону. Был приобретен билет в вагон 01 (купе), место нижнее, по цене 8697,4 руб. +комиссия посреднику. И, что же предложил перевозчик за эти деньги: вагон, построенный в прошлом веке, в туалете, только, холодная вода, душ, находящийся в 5-ом вагоне. Какой же это «ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС»? Вообщем, сервис на… Ехала 24.02.2024 г. поездом 092 Москва-Севастополь до г. Ростова-на-Дону. Был приобретен билет в вагон 01 (купе), место нижнее, по цене 8697,4 руб. +комиссия посреднику. И, что же предложил перевозчик за эти деньги: вагон, построенный в прошлом веке, в туалете, только, холодная вода, душ, находящийся в 5-ом вагоне. Какой же это «ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС»? Вообщем, сервис на самом низком уровне, а цена очень даже высокая. Сейчас, в связи с СВО, в г.Ростове-на-Дону не работает аэропорт, соответственно, с билетами на поезда сложно. Поэтому транспортная компания так себя и ведет? Достоинства:

1. Достаточно чисто в вагоне

Недостатки:

1. Билет, в такой вагон, не стоит таких денег.

Я в восторге!

Гость 23 февраля, 2024 год Взяли билеты с Поезд 316Э Вагон:№10 (св)
Отправление: c 21.02.2024 в 13:28 (MCK) по 22.02.2024 из Адлера в Симферополь (поезд grandtrain.ru — Гранд Эксперсс Таврия) Если честно, думала, что так не бывает и все проводники работают «на отвяжись». Но в данном случае, я в восторге от этих проводников и их отношению к работе и обслуживанию пассажиров с ответственностью и душевностью…. Взяли билеты с Поезд 316Э Вагон:№10 (св)
Отправление: c 21.02.2024 в 13:28 (MCK) по 22.02.2024 из Адлера в Симферополь (поезд grandtrain.ru — Гранд Эксперсс Таврия) Если честно, думала, что так не бывает и все проводники работают «на отвяжись». Но в данном случае, я в восторге от этих проводников и их отношению к работе и обслуживанию пассажиров с ответственностью и душевностью. К сожалению не запомнила имена проводников, но были парень и девушка и у них заканчивалась смена — 10 вагон, места СВ. Очень вежливые, помогли и отнесли в купе чемоданы, комфортно было ехать, т.к. топили не как в кочегарке, температура воздуха была приемлемой, очень вежливые и поездка была как в сказке! Проинформировали о поездке и интересовались по пути следования о комфортности поездки, на вопросы отвечали охотно. Я в приятном шоке. Есть с чем сравнить, т.к. до этого в период с 19.02 по 20.02.2024 мы ехали в этом же вагоне из Симферополя в Адлер, но с другим проводником девушкой. Вроде все нормально, но топили так, что сердце выпрыгивало, а в вагоне ехали маленькие дети и сама проводник была грубоватая. В общем, разница в обслуживании довольно ощутимая.

Забота о пассажире только на словах

Сергей 20 февраля, 2024 год Меня зовут Сергей, мне 60 лет, работаю реставратором, ехал в поезде Таврия из Симферополя в Москву. Досталось верхняя полка, к сожалению. При выходе оставил на полочке вверху телефон, а понял это уже по дороге домой. Вообщем, обошлись со мной плохо. Я сразу написал заявку на сайте, объяснил, где телефон. Но мне Айгуль с горячей линии объяснила, что это мои проблемы,… Меня зовут Сергей, мне 60 лет, работаю реставратором, ехал в поезде Таврия из Симферополя в Москву. Досталось верхняя полка, к сожалению. При выходе оставил на полочке вверху телефон, а понял это уже по дороге домой. Вообщем, обошлись со мной плохо. Я сразу написал заявку на сайте, объяснил, где телефон. Но мне Айгуль с горячей линии объяснила, что это мои проблемы, у них нет связи, и если что мне сообщат в течении месяца. Вот и все. Достоинства:

1. в этом деле не увидел плюсов

Недостатки:

1. На деле оказалось подошли бездушно, а могли бы и помочь

Благодарность

Салима 29 января, 2024 год Поезд 018йа, Симферополь — Москва. 10 вагон. Проводницы Дианв и Елена. Ехала 28 ноября 2024 года. В вагоне тепло, сразу с холода было приятно согреться, всенда кипяток, в наличии товары на любой перекус. Чисто. Влажная уборка. Спасибо девочкам. Хороших клиентов.

Благодарность!

Андреева Т.Н. 16 января, 2024 год Огромная благодарность проводником вагона номер 4 поезда 92 сообщением Москва- Севастополь. 15 января 2024г при проезде от ст. Лиски до ст.Владиславовка мной были забыты вещи в вагоне. Вещи найдены и возвращены мне с помощью дежурного по вокзала ст.Севастополь и проводников вагона номер 4. Благодарю за оперативность и отзывчивость !!! Всего Вам самого доброго! Успехов Вам в вашем нелёгком… Огромная благодарность проводником вагона номер 4 поезда 92 сообщением Москва- Севастополь. 15 января 2024г при проезде от ст. Лиски до ст.Владиславовка мной были забыты вещи в вагоне. Вещи найдены и возвращены мне с помощью дежурного по вокзала ст.Севастополь и проводников вагона номер 4. Благодарю за оперативность и отзывчивость !!! Всего Вам самого доброго! Успехов Вам в вашем нелёгком но благородном труде!!! С уважением Андреева Т.Н бывший работник ФПК

Благодарность проводникам

Гость 12 января, 2024 год Добрый день. Ехали поездом Севастополь-Санкт-Петербург 10.01.2024. 5 вагон, 5 место. Хотим выразить благодарность проводникам за чистоту в вагоне и отзывчивость

Приятная поездка, спасибо проводником.

Бутенко Надежда 21 декабря, 2023 год 17 — 18.12.23 ехала поездом 076, вагон 10. Поездка оставила приятное впечатление. Хороший вагон, двухразовое питание, температура в вагоне очень комфортная, биотуалеты не закрываются на стоянках. Но главное украшение поездки — проводники Ряшенцев Сергей и Михайлова Марина. Очень вежливые, дружелюбные, всегда готовы помочь и с тяжёлой сумкой, и постель на второй полке уже застелена. Несколько раз за время… 17 — 18.12.23 ехала поездом 076, вагон 10. Поездка оставила приятное впечатление. Хороший вагон, двухразовое питание, температура в вагоне очень комфортная, биотуалеты не закрываются на стоянках. Но главное украшение поездки — проводники Ряшенцев Сергей и Михайлова Марина. Очень вежливые, дружелюбные, всегда готовы помочь и с тяжёлой сумкой, и постель на второй полке уже застелена. Несколько раз за время поездки пылесосили и в коридорах, в купе. Побольше бы таких проводников! В общем, большое спасибо.

Благодарность за работу проводников

Гость 8 декабря, 2023 год Ехала 574 поездом 6.12.23.из Адлера в Симферополь ,в вагоне номер 3.
Спасибо!!!
Туалет идеально чистый на протяжении всего движения.
Мусор.баки всегда пустые !!!
Кипяток всегда!!!
Пол убирался,чистота….

Поезд Симферополь-Санкт Петебург

Елена Павловна 30 ноября, 2023 год Выражаем благодарность 11 бригаде поезда 008Севастополь -Санкт Перебург! 25.11.23-27.11.23.г.г.ОГРОМНОЕ СПАСИБО проводникам 5 вагона ТАТЬЯНЕ И АЛЕКСАНДРУ🫶💋♥️и ВСЕЙ БРИГАДЕ!!!ЗА чуткое отношение и доброжелательность к пассажирам.За быстрое решение острых ситуаций и помощь пассажирам! С самыми наилучшими пожеланиями ЕЛЕНА,АНАСТАСИЯ,МАРГО И РОТА ВДВ👌 Достоинства:

1. Чистота,порядок.
2. Вежливость и отзывчивость проводников!

Недостатки:

1. Нет!

Благодарность

Чуносов Сергей Иванович. 24 ноября, 2023 год Выражаем огромную Благодарность начальнику поезда 177/178 Москва — Симферополь Фемденко Елене Николаевне, а так же проводникам вагона №7 Кувшиновой Марине Валентиновне и Барсук Анастасии Анатольевне за чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам с ограниченными жизненными возможностями!!!
Желаем Вам, наши Дорогие, крепкого здоровья, успехов в Вашем нелёгком труде, благополучия в жизни и счастья в личной жизни!

С Уважением ко всему коллективу Вашего… Выражаем огромную Благодарность начальнику поезда 177/178 Москва — Симферополь Фемденко Елене Николаевне, а так же проводникам вагона №7 Кувшиновой Марине Валентиновне и Барсук Анастасии Анатольевне за чуткое и доброжелательное отношение к пассажирам с ограниченными жизненными возможностями!!!
Желаем Вам, наши Дорогие, крепкого здоровья, успехов в Вашем нелёгком труде, благополучия в жизни и счастья в личной жизни!

С Уважением ко всему коллективу Вашего замечательного поезда,
Чуносов Сергей Иванович,
Чуносова Татьяна Владимировна.

Телефон 8 903 031 07 07.
Просим извинений за задержку нашей искренней Благодарности!
Наша замечательная поездка была в конце августа из Москвы и в середине сентября обратно.
Всего Вам самого наилучшего!!!

Глупые запреты

Возмущеннвй 16 октября, 2023 год Как говорится у вас не будет второй возможности произвести первое впечатление. От этой,якобы,гранд,компании первое впечатление ужасное
Кто дал право компании устанавливать дурацкие правила для поездов,о том,что провожающие не имеют право зайти и донести вещи до места пассажира??? Даже в РЖД нет такого запрета. Поезд Таврия.
В общем тупейший запрет,такие же недумающие проводники и как следствие испорченное настроение и нервы.

Поезд 164М Таврия Москва Феодосия, отзыв о поездке

Ирина 10 октября, 2023 год Ехали семьей туда 14.09.2023 , обратно 27.09.2023 поезд 164М Таврия Гранд Сервис Экспресс Москва Феодосия, вагон 5, 16 купе. Хотим выразить огромную благодарность проводнику Марине Михайловне за чуткое и доброе отношение к пассажирам, за чистоту и порядок, за добросовестное отношение к своей работе! Она — настоящий профессионал!!!

Поезд 076СА Симферополь -Тюмень_21.09.2023

Елена Мусина 6 октября, 2023 год 21.09.2023 выехали из Симферополя. Вагон 009, место 009. Дорога дальняя, поэтому очень важны удобства. Плацкарт понравился, достаточно новый, удобные полки с матрасами внутри, в туалете хорошая бумага, салфетки, накладки на унитаз, сенсорная кнопка для слива. Это сразу отметила, потому что ранее этого было редкостью. Проводниками у нас были два парнишки Эдуард и Данила. И к моему удивлению в вагоне была… 21.09.2023 выехали из Симферополя. Вагон 009, место 009. Дорога дальняя, поэтому очень важны удобства. Плацкарт понравился, достаточно новый, удобные полки с матрасами внутри, в туалете хорошая бумага, салфетки, накладки на унитаз, сенсорная кнопка для слива. Это сразу отметила, потому что ранее этого было редкостью. Проводниками у нас были два парнишки Эдуард и Данила. И к моему удивлению в вагоне была идеальная чистота, порядок. Все пассажиры были окружены ненавязчивым вниманием и помощью. Эдуард прошел по вагону, познакомился со всеми пассажирами, провел инструктаж. Приходилось ездить в поезде с хорошими проводниками, но это был высший пилотаж, чувствовалось хорошее обучение персонала (заслуга руководства) и личные качества ребят. Молодцы. Очень хотелось бы на обратном пути ехать с такими проводниками. Минусов, даже маленьких нет. Обратила внимание, что пассажиры наблюдая за тем как юные проводники следят за чистотой, тоже старались не мусорить в купе.

Источник