Уральские авиалинии отзывы

Все плохо с ними

Честность 25 сек назад Хочу оставить свой отзыв об этой авиакомпании:пприобретались билеты транзитом ч/р Екатеринбург в Сочи(сюда долетели вроде ниче) и обратно тем же маршрутом. Все билеты покупались заранее с выкупленными местами на всех членов семьи.Обратно из сочей на регистрации нас не могут посадить на наши же купленные места.Пошли разбираться в эту ну честно говоря не очень авиакомпанию,т.к это уже не первый раз… Хочу оставить свой отзыв об этой авиакомпании:пприобретались билеты транзитом ч/р Екатеринбург в Сочи(сюда долетели вроде ниче) и обратно тем же маршрутом. Все билеты покупались заранее с выкупленными местами на всех членов семьи.Обратно из сочей на регистрации нас не могут посадить на наши же купленные места.Пошли разбираться в эту ну честно говоря не очень авиакомпанию,т.к это уже не первый раз с ними такое происходит…!Оказывается кто то тоже купил эти же места позже нас.Будьте внимательны люди с этой авиакомпанией и с персоналом осторожней-хамила нам в тот день тётя такая крупная-широкая….

Ужас ! Обман

Евгений среда, 3 августа Ужас !
Оплатил ! Дополнительно 649 ₽
За выбранное место в самолёте !
Так его и не получил !!!
Служба поддержки игнорирует !
Не вздумайте оплачивать дополнительно
Какие либо услуги !
Выброшенные деньги и нервы

Приятный полёт

Гость пятница, 29 июля Летели в Сочи, 22 июля 2022,всё без проблем,четко ,без задержек ,кормили сэндвичами ,чай вода всё без проблем. Достоинства:

1. Летели 28 обратно из Сочи,пилот чудный,рассказал,где будем пролетать и часто пояснял ,что за бортом…

Недостатки:

1. Летели обратно ,28го июля, один минус,не кормили..объяснили тем что не было отгрузки питания из Сочи..

С каждым годом все хуже и хуже

Михаил среда, 27 июля Добрый день! Уже не первый раз летаю Уральскими авиалиниями, но последний раз был в шоке. Летал ЕКБ-Калининград и обратно. При регистрации на рейс нам с женой дали билеты на разные ряды, пояснив, что места в самолете распределяет программа, но если хотите, заплатите деньги и будете сидеть рядом. В салоне самолета на нашем ряду и на двух соседних я насчитал как… Добрый день! Уже не первый раз летаю Уральскими авиалиниями, но последний раз был в шоке. Летал ЕКБ-Калининград и обратно. При регистрации на рейс нам с женой дали билеты на разные ряды, пояснив, что места в самолете распределяет программа, но если хотите, заплатите деньги и будете сидеть рядом. В салоне самолета на нашем ряду и на двух соседних я насчитал как минимум четыре пары, которых рассадили как нас. Такое ощущение, что пары рассаживают преднамеренно чтобы принудить воспользоваться услугой «Выбор места».
Раньше во время полета свыше 3 часов пассажирам предлагали прохладительные напитки (вода или сок) и еда, теперь же либо вода, либо чай с кексиком, при чем размер кексика и стакана из сказки про лилипутов (стакан грамм 50-70, не больше) скоро наверно в наперстке подавать будут.
На официальном сайте пишут, что компания Уральские авиалинии постоянно повышают уровень сервиса, а на самом деле постоянно повышают цены на билеты, увеличивая список платных услуг, и вынуждая пассажиров ими пользоваться.
В следующем году буду присматриваться к другим авиакомпаниям!!!

Взяли не за что деньги

Гость понедельник, 25 июля Самая ужасная и не одекватеая компания. Летела из Москвы в Питер. Был с собой в ручную кладь маленький чемодан. Девушка которая выдавала билеты сказала да можно его взять в ручную кладь. Потом когда я пошла на посадку неадекватный и ненормальный сотрудник авиакомпании стал орать на меня и требовать мне оплату штрафа. Я сказала что не буду просто брать этот чемодан… Самая ужасная и не одекватеая компания. Летела из Москвы в Питер. Был с собой в ручную кладь маленький чемодан. Девушка которая выдавала билеты сказала да можно его взять в ручную кладь. Потом когда я пошла на посадку неадекватный и ненормальный сотрудник авиакомпании стал орать на меня и требовать мне оплату штрафа. Я сказала что не буду просто брать этот чемодан а хочу просто выкинуть его. Он стал орать и угрожать что меня снимут с рейса. И мне пришлось оплатить 3500 рублей

Лучшая авиакомпания в России!

Гость суббота, 23 июля Летели из Москвы в Сочи и обратно 23.07.2023 . Рейс 6006. Сервис от стойки регистрации , до работы автопилота и стюардесс на высшем уровне! Огромная благодарность!

Хамское поведение сотрудника стойки регистрации

Гость пятница, 22 июля Как говориться, ну вот и отпуск( начался с хамского поведения сотрудницы стойки регистрации ВИОЛЕТТА АКОПОВНА(в отчестве возможны ошибки), просвещается Вам, сотрудница Уральских авиалиний аэропорт Домодедово! Отказались от улучшенных мест, включился агрессор ненавидящий всех и вся, видите ли не взвешивают ручную кладь. И понеслось. Девушка, я ж не каждый день летаю зачем так агрессивно. В итоге я сумасшедшая и она снимет… Как говориться, ну вот и отпуск( начался с хамского поведения сотрудницы стойки регистрации ВИОЛЕТТА АКОПОВНА(в отчестве возможны ошибки), просвещается Вам, сотрудница Уральских авиалиний аэропорт Домодедово! Отказались от улучшенных мест, включился агрессор ненавидящий всех и вся, видите ли не взвешивают ручную кладь. И понеслось. Девушка, я ж не каждый день летаю зачем так агрессивно. В итоге я сумасшедшая и она снимет меня с рейса, отказала в регистрации багажа ….остальные девочки все умнички, и помогли и рассказали, ВЕЖЛИВЫЕ) прошу принять меры, все контакты оставила на стойке регистрации в книге жалоб.

Зря только боялась

Гость среда, 20 июля Зря только боялась лететь после того, как начиталась негативных отзывов. Всё прошло отлично. Взлёт и посадка вовремя, рассадили строго по билетам( покупали место) с багажом и ручной кладью проблем не возникло. Экипаж и бортпроводники вежливые, доброжелательные. Рейс Москва-Сочи 15.07.2022 в 9.25 Достоинства:

1. Всё понравилось

Недостатки:

1. Нет

авиакомпания не уважающая своих клиентов

Гость вторник, 19 июля При возможности откажитесь от услуг данной авиакомпании особенно если вы летите с семьей и багажем. Места специально дают в разных местах, даже если вы с ребенком (просто хамы) с багажем и ручной кладью тоже всячески пытаются одурачить и выжать побольше денег.. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Одни минусы и испорченное настроение.

Не отвечают на жалобы

Гость воскресенье, 17 июля С претензией можно обратиться письменно в авиакомпанию, если не ответят и не вернут деньги, то с жалобой в Роспотребнадзор, в Росавиацию, в Федеральное агентство воздушного транспорта, суд, да и на верное уже и в прокуратуру. Очень много отрицательных отзывов на авиакомпанию Уральские авиалинии. Как говорится — клиент всегда прав.

Без заголовка

Гость четверг, 14 июля Самая ужасная авиакомпания во всем мире. В свои почти 50 лет, мне довелось воспользоваться услугами разных авиакомпаний. УА оставили о себе незабываемые впечатления! Летали с мужем в отпуск, маршрут Хабаровск -Екатеринбург-Сочи и обратно,, других вариантов, кроме перелета этой компанией не было, к сожалению! Это просто разводилы из 90-х! Багаж надо оплатить отдельно, так как в билеты он не входит,… Самая ужасная авиакомпания во всем мире. В свои почти 50 лет, мне довелось воспользоваться услугами разных авиакомпаний. УА оставили о себе незабываемые впечатления! Летали с мужем в отпуск, маршрут Хабаровск -Екатеринбург-Сочи и обратно,, других вариантов, кроме перелета этой компанией не было, к сожалению! Это просто разводилы из 90-х! Багаж надо оплатить отдельно, так как в билеты он не входит, ни одного кг! Зарегистрироваться на рейс на места рядом супругам без дополнительной оплаты невозможно! Ладно, мы люди взрослые потерпим, хотя при перелёте общей продолжительностью около 10 часов это некомфортно. К тому же и несовершеннолетних детей регистрируют отдельно от родителей. Как ваша АК додумалась до такого? Вообще ничего человеческого в вас нет! Непосредственно при выходе на посадку, начинают измерять ручную кладь на соответствие габаритам. Это так унизительно! Пассажир уже прошел регистрацию на рейс, кучу досмотров и тут сюрпрайз! Сумка немного не влезла в эту штуку, которой они измеряют габариты. Я вытащила буквально одну вещь и отдала мужу в его кладь. Мне пытались сказать, что я не имею права этого делать! Это вы серьезно??? О том, что питание при более чем шестичасовом перелёте никакое даже говорить не буду. А вот перелет Екатеринбург — Сочи прямо вверг в шок! Туда напоили водой, соками, чаем с кексом. Обратно была только вода, а кексы с чаем продавали за деньги, как продукцию магазина на борту. Это за две недели поменялись условия компании или экипаж оказался жутко предприимчивым? Самая убогая авиакомпания в мире!

Очень не обязательная авиакомпания!

Гость 10 июля, 2022 год Очень не обязательная авиакомпания! Второй раз за месяц лечу этой авиакомпанией и уже пожалела много раз… задержка рейса минимум на два часа, грязный самолёт, не доброжелательный персонал. Про грязь в самолёте это отдельная история, мусор, крошки, старые пятна от еды, липкие ремни

Уральские авиалинии ручная кладь

Гость 9 июля, 2022 год В аэропорту Домодедово сотрудники авиакомпании без представления, без объяснения основании к повторной проверке ручной клади по габаритам в чистой зоне, перед выходом в автобус, скрывая свою ФИО, перевернули бейджики, колебратор на 5 кг, когда уже 10 кг. С ухмылкой ,с пренебрежением и демонстрируя свое превосходство перед пассажирами, в основном проверяются сумки ручной клади женщин 45 лет плюс, проверяют сумки заставляют… В аэропорту Домодедово сотрудники авиакомпании без представления, без объяснения основании к повторной проверке ручной клади по габаритам в чистой зоне, перед выходом в автобус, скрывая свою ФИО, перевернули бейджики, колебратор на 5 кг, когда уже 10 кг. С ухмылкой ,с пренебрежением и демонстрируя свое превосходство перед пассажирами, в основном проверяются сумки ручной клади женщин 45 лет плюс, проверяют сумки заставляют заталкивать в этот колебратор не соответствующий параметрам и если сумка с трудом вытаскивается из него, то заставляют платить 3500 рублей с угрозами не допустить к перелету, а если оплатила, то угрозы не допуска не прекращаются. Хотя огромные сумки других пассажиров проходят без проблем.На жалобу не дают ответ почти 2 месяца.

Отвратительное отношение к пассажирам

Алла 4 июля, 2022 год Скотское отношение к пассажирам
Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала.
Наша история:
На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты.
Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на… Скотское отношение к пассажирам
Не пользуйтесь этой авиакомпанией. Они создают проблемы, которые решают за счет пассажира. Обдирая на деньги безбожно!!!! Такого скотства я нигде не встречала.
Наша история:
На стойке регистрации огромная очередь, сонные девицы медленно оформляют билеты.
Мы отстояли очередь, скоро вылет, просим принять багаж, тем более мы уже зарегистрированы на рейс онлайн, оплачены места дополнительно. Но девица отказывает. Вторая говорит бегите на рейс с багажем. Бежим. Нас не пропускают без багажных талонов, бежим обратно. Нас гоняли по Домодедово тута обратно. Это издевательство. И в итоге все равно не пустили на рейс.
Каменные равнодушные лица сотрудников эти уральских пельменей, предложили обмен билетов на следующий рейс. Здесь вообще интересно. Билет стоил 7000. Доплата, внимание 11000!!!
Это скотство. И ещё 3000 за обмен.
Получается по вине сотрудников мы не вылетели и с нас содрали ещё двойную стоимость билета.

В итоге наш самолёт улетел на 20 минут позже. Могли помочь своим пассажирам? Могли. Но не стали.

Уральские авиалинии не только не помогают своим пассажирам в сложных ситуациях, а создают их умышленно, что бы наживаться на этом. Отвратительная компания. Не пользуйтесь их полетами. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Обирают своих пассажиров

При регистрации рейса U6 2909 смена работников аэропорта Домодедово грубые, хамы, вели себя

Гость 8 июня, 2022 год Смена ужасная. Хамы.при проверки ручной клади, только и делают что собирают деньги с посажиров. На стойки D17 07.06.2022. В 23-55 эти ребята Юрий и ещё один хам… они только и делают что мотают нервы пассажирам. Очень расстроили они меня. Большую 2 им за поведения. Где только таких берете??? Недостатки:

1. Хамы

Не возвращают деньги за отмененный ими рейс!

Гость 17 мая, 2022 год 25.03 оформила заявление на возврат денег за отменный авиакомпанией рейс. Прошло 30 дней срока, деньги не вернули. И возвращать видимо не собираются. Придется обращаться в суд.

Не возвращают деньги

Анна 17 мая, 2022 год Отменили сами рейсы, совсем. Объяснить почему сняли их никто не знает. Был оформлен запрос на возврат денег через их оф почту.Возврат денег жду уже 2 месяца. От компании нет никаких известий. Недостатки:

1. Нет никакой возможности дозвониться по нужному вопросу.

Полет прошел НОРМАЛЬНО!!!

Светлана 10 мая, 2022 год На майские праздники я воспользовалась услугой авиаперевозчика Уральские авиалинии URAL Airlaines перелет был из Санкт-Петербурга до Казани и обратно 3 мая 2022 и 6 мая 2022 соответственно. Самолет не большой. Выход в аэропорту Казани осуществлялся через телескопический переход, но это специфика работы самого Казанского аэропорта, так к слову написала. Полет прошел великолепно, турбулентности практически не было. Полет прошел легко, к… На майские праздники я воспользовалась услугой авиаперевозчика Уральские авиалинии URAL Airlaines перелет был из Санкт-Петербурга до Казани и обратно 3 мая 2022 и 6 мая 2022 соответственно. Самолет не большой. Выход в аэропорту Казани осуществлялся через телескопический переход, но это специфика работы самого Казанского аэропорта, так к слову написала. Полет прошел великолепно, турбулентности практически не было. Полет прошел легко, к слову я жутко боюсь летать.
Персонал молодые девушки и парни достаточно вежливые, улыбчивые, это было заметно даже через маски. Красивая форма. У командира самолета был очень приятный голос ))
Рейс был не намного задержан. Из СПб на 5 минут из Казани примерно на час. Заранее нас об этом предупредили. Небольшая задержка никак не отразилась на нас в плохом настроении например, никуда мы не торопились, никакие наши планы не срывались.
Спасибо огромное за работу. Рекомендую. Достоинства:

1. легкая посадка и взлет, практически не было турбулентности

Недостатки:

1. небольшие задержки рейса, мало места для ног между кресел

Ужасная компания

Гость 25 апреля, 2022 год Лечу рейсом u6-407. Лечу с маленькой сумочкой, 5 кг весом, с допустимым 10кг. При посадке 2 сотрудника (Латыпов Ильдар и Чекмарев Ю. С.) пристали, по другому не сказать, со скандалом, крича при всей толпе (есть свидетели), что не прохожу по габаритам, хотя я положила сумку в отделение, достав свою курту оттуда. В итоге при всех наорали, стали рвать посадочные, сказали,… Лечу рейсом u6-407. Лечу с маленькой сумочкой, 5 кг весом, с допустимым 10кг. При посадке 2 сотрудника (Латыпов Ильдар и Чекмарев Ю. С.) пристали, по другому не сказать, со скандалом, крича при всей толпе (есть свидетели), что не прохожу по габаритам, хотя я положила сумку в отделение, достав свою курту оттуда. В итоге при всех наорали, стали рвать посадочные, сказали, что раз я в положении ещё, то надо снять нас с рейса и ждать врача, чтобы он разрешил вылет. В итоге пришлось заплатить 3500 за не за что, тк уже разнервничалась и стали рвать посадочные. Очень неприятно. При этом рейсы постоянно с задержками, хотя беру регулярные.

невозврат денег!

Гость 14 апреля, 2022 год 12.03.2022г. мной был приобретен электронный билет Минеральные Воды- Москва № на сайте авиакомпании АК «Уральские авиалинии», срок исполнения перелета-14.03.2022г..РЕЙС U6-154.. Указанный рейс был задержан более чем на 5 часов «НЕПРИБЫТИЕМ САМОЛЕТА в аэропорт». Мне пришлось срочно покупать авиабилет в другой авиакомпании, чтобы вылететь в Москву. Телефонные номера АК «Уральские авиалинии» были недоступны. Представителей АК «Уральские авиалинии» в аэропорте Минеральные Воды… 12.03.2022г. мной был приобретен электронный билет Минеральные Воды- Москва № на сайте авиакомпании АК «Уральские авиалинии», срок исполнения перелета-14.03.2022г..РЕЙС U6-154.. Указанный рейс был задержан более чем на 5 часов «НЕПРИБЫТИЕМ САМОЛЕТА в аэропорт». Мне пришлось срочно покупать авиабилет в другой авиакомпании, чтобы вылететь в Москву. Телефонные номера АК «Уральские авиалинии» были недоступны. Представителей АК «Уральские авиалинии» в аэропорте Минеральные Воды нет. Новый авиабилет в аэропорте Минеральных Вод перед вылетом (другой авиакомпанией) мне обошелся в 2 раза дороже, чем его можно было бы купить загодя. По прилету в Москву 14.03.2022г. я проинформировала АК «Уральские авиалинии» письменно -через обратную связь на их сайте. С трудом дозвонилась и меня заверили, что в течение 30 дней будет возврат денежных средств. Пошел второй месяц — денег нет. До операторов дозвониться невозможно, если посчастливилось- они либо дают неактуальную информацию, либо — кладут трубку. Если есть альтернатива- летайте другими авиакомпаниями! Ставлю «звезду», так как ниже оценки нет! Недостатки:

1. одни минусы!

отвратительно

Елена Л. 21 марта, 2022 год Конченная авиакомпания, представители не компетентные, по выбору места не могут определиться со стоимостью, еще и претензии предъявляют, почему не сказали, какое из мест выбрали, хотя билеты видела, по переносу времени вылета не предупреждают. Не рекомендую однозначно, и впредь не полечу данной авиакомпанией, прочитала б отзывы раньше, билеты не покупала б. Достоинства:

1. их нет, от слова совсем

Ужасная авиакомпания!!!

Гость 8 марта, 2022 год Рейсы постоянно задерживают, очень жаль, что я прочитала отзывы после того, как столкнулась, с этой ужасной компанией !!!! Плюсов нет! Одни минусы !переносят рейс не сообщив, хорошо сама мониторил, так ещё и то что переносят , задерживают и вовремя не вылетают!!!

Ужас уральских авиалиний

Гость 17 февраля, 2022 год Самая отвратительная авиакомпания. Невоспитанный и склочный представитель
данной компании в аэропорту г. Санкт-петербург. Вымогают и требуют дополнительные платы. Никогда не летали ранее этой авиакомпанией. На будущее зареклась с ними летать. Один туалет на 120 человек. Кресла такие, что после сидения встаёшь с квадратной пятой точкой!!!!

УЖАСССССССС

Гость 8 февраля, 2022 год Ужасная авиакомпания.Отменили рейс,предложили перенести на 3 дня вперед!Когда отпуск всего 6!Оплачены экскурсии,отель.Купить билет теперь втридорога,брали и готовились заранее!Ждем возврат ДС.Отпуск испорчен.

Бортпроводники

Игорь 2 февраля, 2022 год Летели 30.01.2022 с Шарма в Домодедово рейс U6 1888. Хочу поблагодарить бортпроводников Евгению, Яну и Алексея. Это отличные сотрудники, которые весь полет нас поддерживали и откликались на любую просьбу. При взлете и посадке Евгения сидела на против нас и всячески нас поддерживала, т.к. мы боимся летать.Если бы все сотрудники всех авиакомпаний были такими, то летать было бы намного спокойнее и… Летели 30.01.2022 с Шарма в Домодедово рейс U6 1888. Хочу поблагодарить бортпроводников Евгению, Яну и Алексея. Это отличные сотрудники, которые весь полет нас поддерживали и откликались на любую просьбу. При взлете и посадке Евгения сидела на против нас и всячески нас поддерживала, т.к. мы боимся летать.Если бы все сотрудники всех авиакомпаний были такими, то летать было бы намного спокойнее и было бы меньше негативных отзывов. Так что Уральские авиалинии не так уж и плохи, как их описывают, но может нам так повезло. Спасибо вам за отличный полет.

Кошмар на улице В.

Гость 31 января, 2022 год Так можно оценить Уральские авиалинии. Задержка рейса, опоздал на стыковочные. Даже стакан воды не предложили во время полёта. А в магазине на борту лапша Доширак. Желаю руководству компании всего наилучшего и питаться Дошираком до конца дней своих. Не летайте никогда этими авиалиниями.

Ужасные авиалинии

Сергей 20 января, 2022 год Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону.
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут,… Ужасная авиакомпания! Были куплены 2 билета на 29.12.21 в 00:50 из Москвы в Ростов-на-Дону.
На стойку регистрации прибыли за час до рейса. У нас !!!приняли багаж!!!, выдали один билет, а за вторым отправили на другую стойку, к старшему сотруднику. Там выяснилось, что наш самолёт якобы сломался и был подан другой, где меньше мест и поэтому второй билет нам выдать не могут, так как кончились места… Другой рейс предложили через 2 дня, что естественно не подходит… По просьбе вернуть стоимость билетов сказали что естественно так как это вина компании вернут полную стоимость без удержаний. Дали адрес эл. почты куда надо написать.
В ответ на письмо по этому адресу сказали что писать надо в обратную связь.
Написал в обратную связь. Уже как 20 дней ни ответа ни привета.
Мало того что испортили построенные новогодние планы, так ещё и деньги за билеты вернуть не могут.
И нафига эта амёба приняла багаж если мест нет — не понятно… Ждали пока багаж вернут до утра практически.
+2т.р. потраченные в никуда, что бы попасть на рейс на который мест нам не хватило…

уральские авиалинии

гость 20 января, 2022 год Ребята, люди добрые!! Помогите, Уральские авиалинии не возвращают денежные средства за возвратные авиабилеты ! Я,. написал жалобу в Управление Президента РФ по работе и обращениям граждан, . г Москва, ул Ильинка 23. Жду ответа. Пишите тоже. Пусть они видят и начнут делать проверки Уральских авиалиний. сайт президента www.letters.kremlin.ru/letters/send… Недостатки:

1. украли мои денежные средства

Опять разрчарование от авиакомпании Уральские авиалинии

Анна 19 января, 2022 год Вновь разочаровалась авиакомпанией и вновь «подарила»деньги.
Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой.
Но как показала практика-рекламе «Уралов»верить не нужно.
Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату.
А отвечающий специалист «Уралов»(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и… Вновь разочаровалась авиакомпанией и вновь «подарила»деньги.
Покупая возвратные билеты,надеешься,что сможешь без проблем обменять с минимальной доплатой.
Но как показала практика-рекламе «Уралов»верить не нужно.
Во-первых,дозвонившись до горячей линии(ожидание не менее 10 минут,как в государственную поликлинику,не иначе),получаешь ответ-я отправлю ваше обращение специалисту🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️Возникает вопрос-что?????А вы кто?Обычно сотрудник авивкомпаний сразу смотрит,рассчитывает и отправляет ссылку на оплату.
А отвечающий специалист «Уралов»(Пётр,кстати)-догадываетесь что ответил? Ну,вам не повезло,я только записываю и передаю информацию🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️.
Вопрос,а зачем нужны такие работники?Можно Бота оформить на такую должность.
Во-вторых,перезвонили через 11 часов( это учитывая,что обмен возможен не менее,чем за 48 часов).Посчитали(я предварительно изучила тарифы и цены на интерисующие меня даты-цена новых билетов 5200р.),а мне специалисты авиакомпании предложили доплатить 4700р за эти билеты(это к уже имеющимся купленным билетам), т.е.общая сумма  получается-🤷‍♀️👆…в 2 раза больше цены,указанной на сайте.
И это возвратные билеты?
И самое неприятное-как грубо и неуважительно разговаривают представители Уральских авиалиний,хотя разговоры и записываются.
Хотя,как разговаривают,так и «летают»-с постоянными задержками.
Поэтому и находятся на 1 месте в мире среди авиакомпаний-по количеству задержанных рейсов.

Самовольное изменение условий перелета

Макс 14 января, 2022 год Уже после регистрации на рейс самовольно отказали в перелете и объявили о пересадке на другой рейс с потерей нескольких часов. При звонке на горячую линию оператор СОЛГАЛА, сказав что рейс отменен. На самом деле был овербукинг. Пришлось покупать билет на другую компанию прямо перед вылетом за большие деньги! От компании ни извинений, ни объяснений.

Достоинства:

1. НЕТ!

Недостатки:

1. Постоянные опоздания; хамство персонала; недостоверная информация при обращениях

Источник